Amazon 为 Alexa for Shopping 增加短信下单功能

Amazon 正在为 Alexa for Shopping 增加短信购物能力，用户可以直接给这个 AI 购物助手发消息完成购买。用户描述想买的商品，或提供一张商品照片，Alexa for Shopping 就会在 Amazon 的商品列表中搜索匹配结果，以短信回传推荐，并代替用户下单。 这项功能建立在今年 5 月推出的 Alexa for Shopping 体验之上，定位是在用短信比打开 Amazon 应用或网站更方便的场景下完成下单。该联系人会以“Amazon Alexa”的名称出现在用户手机中，可用于多种购物请求，包括订购每周生鲜杂货、索取礼物推荐、寻找与所拍照片相似的商品等。 Alexa 表示会随时间记住用户的个人偏好，例如用户经常要求纯素选项，推荐商品时就会考虑这一点；它还能追踪优惠和价格，在用户关注的商品降价时发短信通知。 该短信功能今日起向美国一小部分 Amazon 用户推出，这批用户会收到邀请试用该体验的短信。根据 Amazon 的公告，未来数周内该功能将扩展至“数百万更多用户”。Amazon 对话式购物副总裁 Rajiv Mehta 表示，用户常在想到需求的当下就把要买的东西记在备忘录、消息或群聊里，现在个人购物智能体只需一条短信即可触达，Alexa 会代为搜索、比较和购买。 Amazon 是多家为聊天机器人引入短信交互的公司之一。上月 OpenAI 推出了一项功能，允许用户与其个人 AI 智能体 Dot 互发短信；DoorDash 也在 9 月推出了基于短信的下单功能，用户可通过给 Ask DoorDash AI 聊天机器人发消息获取菜品推荐并订餐。